Nascido do balcão de atendimento, das audiências e das madrugadas revisando contratos, o Manual de Prática Bancária não é um livro acadêmico distante da realidade. Ele nasce da vivência concreta de quase uma década construindo uma das mais relevantes carteiras de demandas bancárias de massa do Norte e Nordeste do Brasil.
Cada capítulo traduz em método prático aquilo que normalmente só se aprende com anos de erro e acerto: desde a gênese do empréstimo consignado e a identificação da vulnerabilidade do consumidor bancário, passando pela prospecção de clientes, a entrevista inicial, a organização estratégica de documentos e os cálculos que transformam descontos indevidos em prova jurídica segura, até a fase final de cumprimento de sentença e expedição do alvará.
O propósito é objetivo e ambicioso: dar ao leitor segurança técnica e domínio prático para conduzir demandas bancárias envolvendo consumidores vulneráveis, do primeiro atendimento à efetiva liberação dos valores.
